Обращения граждан

Обратиться к главе Юргинского муниципального округа можно следующим образом:

Отправить обращение в форме электронного документа в администрацию Юргинского муниципального округа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение на адрес администрации Юргинского муниципального округа в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с информацией под формой.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в администрацию Юргинского муниципального округа.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму, в обязательном порядке указав:
   • свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
   • адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
   • изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5. В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
6. В случае необходимости для подтверждения своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме:
   • текстового формата: doc, docx, rtf, pdf, txt;
   • графического формата: jpg, bmp, png, gif.
7. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации Юргинского муниципального округа.
8. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок рассмотрения обращения, установленный от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
9. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный статьей 11 Федерального закона от от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства. Заполнив форму и нажав кнопку «Отправить письмо», Вы даете свое согласие администрации Юргинского муниципального округа, находящейся по адресу: 652050, Кемеровская область, г. Юрга, ул. Машиностроителей, 37, на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11. Адрес для отправки обращений в письменной форме обычной почтой в администрацию Юргинского муниципального округа: 652050, Кемеровская область, г. Юрга, ул. Машиностроителей, 37.
12. Обращения, направленные в электронном виде, поступают на регистрацию и рассмотрение в организационный отдел администрации Юргинского муниципального округа.
13. Перед отправкой электронного обращения необходимо заполнить анкету. Все поля анкеты объязательны для заполнения.
14. Размер электронного обращения не должен превышать 10 тысячи знаков.
15. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
    • содержит коммерческие предложения и информацию рекламного характера;
    • в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
    • поля формы заполнены не корректно;
    • текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения (текст не поддается прочтению).
16. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.